환불 및 반품 정책

### 제18조 (환불정책)

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1. 흑튜브 계약 철회 및 환불로 발생 할 수 있는 불이익
    - 구글 계정의 가족 재가입 불가 (구글의 가족 구성원 방식은 12개월내 가족 변경을 2회로 제한하고 있습니다. 계약 철회 및 환불시 회원의 계정은 회사의 가족 구성에서 탈퇴되게 되며, 이로 인해 동일 계정으로 다른 가족 구성 재가입이 어려울 수 있습니다.)
    - 계약 철회 및 환불로 발생 할 수 있는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
2. 단순 변심에 따른 계약 철회 및 환불로 간주되는 경우
    - 흑튜브 를 통해 상품을 정상적으로 전달 받았으나, 상품에 어떠한 문제가 없음에도 불구하고 회원의 귀책사유로 사용 환경 및 계정에서 이용이 불가 할 때
        
        - 시청이 불가한 경우
        
        - 구글 계정 12개월내 가족 변경 2회 초과로 가족 가입 불가, 기한내 수락하지 않아 초대장이 만료된 경우
        
3. 단순 변심 환불금 산정 기준
    - 환불금 = 결제금액에서 사무처리비용 사용 일 수*일일 이용금액을 제한 금액
    - 결제금액: 결제 당시 결제한 금액
    - 사무처리비용: 0원
        
        1)유튜브 프리미엄 적용 링크는 재사용이 불가능하여 재발급이 필요하여 추가 적인 인적 자원 및 시간이 손실됩니다.
        
        2)관리자 계정의 접속 빈도에 따른 안전성 저하(다른 공유인원들이 지속적으로 안전하게 사용할 수 없음)등에 따라 서비스 운영 및 유지에 큰 부담이 됩니다.
        
        이에 따라 적용 링크 재발급 비용,관리자 계정 리스크 비용, 상품전달에 소모된 알림톡 비용 등을 포함하여 총 5,000원을 사무처리비용으로 산정하였습니다.
        
    - 사용일 수: 결제 당일부터 환불 신청 당일까지 (결제 당일 및 신청 당일 포함)
4. 단순 변심 환불 처리 기간
    - 회사는 회원이 환불을 요청하고 환급 계좌를 제공 받은 일자로 부터 3 영업일 내로 처리 합니다.
5. 회사의 귀책사유나, 서비스 불가로 인한 환불
    - 유튜브 프리미엄의 규정 변화로 인해, 회사에서 더 이상 서비스가 불가하다고 판단할 경우, 회사는 계약 중단 및 환불을 할 수 있습니다. (한국에서 관련 서비스의 컨텐츠가 재생이 안되거나, 아예 서비스 이용이 불가능해진 경우)
    - 회사에서 관리하는 계정의 접속이 불가해지거나, 7일 이내로 정상적인 서비스 복구가 불가능한 경우.
6. 회사의 귀책사유나, 서비스 불가로 인한 환불 산정 기준
    - 환불금 = 결제금액 - 사용일 수*일일 이용금액
    - 흑튜브 이벤트로 기간 추가가 된 경우 이 기간은 환불금으로 산정되지 않습니다.
    - 결제금액: 결제 당시 결제한 금액
    - 사용일 수: 결제 당일부터 환불 신청 당일까지 (결제 당일 및 신청 당일 포함)
    - 일일 이용금액: 결제금액/기간(총 일수)
    - (예: 유튜브 6개월 일일 이용금액 = 22,000원/183일 = 136.6원 / 2025.04.29 서비스 가격 기준)

본 약관은 2021년 12월 26일부터 적용됩니다.